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服务指南

  我们将 遵循做到顾客至上,服务第一的宗旨,为客户 提供方便快捷的售前、售中、售后服务。   呼叫中心热线:0775-3288322
技术服务热线:0775-3283590
移动短信特服:10657100128842
联通短信特服:10655020118892001

尊敬的 玉柴挖掘机用户:

  感谢您 选购玉柴挖掘机,广西玉 林工程机械有限责任公司(以下简 称玉柴工程分司)的全体 员工的 向您表示真诚的谢意,并祝您工作顺利,生意兴隆,财源广进!
  为便于您了解、使用玉 柴工程公司的产品,维护您的合法权益,玉柴工 程公司就其产品玉柴牌挖掘机出具《玉柴挖 掘机保养及保修手册》、《玉柴挖 掘机使用说明书》、《柴油机使用说明书》(配套厂家出具),《空调使用说明书》(配套厂家出具、选配)。
  《玉柴挖 掘机保养及保修手册》和《玉柴挖 掘机使用说明书》明确了 玉柴工程公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、售后服 务方面权利与义务产生和中止的约定。请用户(操作人员)务必在 使用本公司产品前认真阅读,并按照 要求进行使用和保养,并望您 妥善地保管好本手册。
   当您的 玉柴牌挖掘机在出现质量故障时,您只要 向当地的玉柴挖掘机经销商或玉柴工程公司办事处说明现象并出示本手册,便可得到及时、周到、可靠的服务。
   当您发 现本公司技术服务人员或经销点的工作人员有违反保修原则的,请您向 本公司服务中心投诉,经我们 核实后采取有效的措施纠正。

服务热线:电话 (0775)3288322   传真 (0775)3286678

广西玉 林玉柴工程机械有限责任公司


  保修部份
   
 
1.整车质量保证期限
2.质量保证期的计算
3.保修不包括范
4.保修服务程序和要求
5.免责条款

 

1.整车质量保证期限

    日期和 工作小时数两者以先达到为准。

新机整机有限保证
进口液压件、关键结构件 一年或2000小时
国产液压件、一般结构件 一年或1000小时
电器元件、橡胶 3个月或500个小时

2.质量保证期的计算

    质量保 证期从售出之日(以“玉柴挖掘机保修卡”上记录 的购买日期为准)开始,结束质 量保证期的最后一天。

 
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